POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS GENERALES
Para Equipos Médico-Estéticos
1. Alcance y Aceptación
Las presentes condiciones aplican exclusivamente a las ventas de equipos médico-estéticos realizadas por Biomest Chile en Chile. La realización de cualquier pedido implica la aceptación total de estas políticas.
2. Validez de Ofertas
- Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock.
- Precios y promociones son válidos únicamente mientras se muestren en nuestro sitio web/catálogo oficial.
3. Garantía de Equipos
Cobertura estándar: 12 meses por defectos de fabricación (varía según fabricante).
Requisitos:
- Equipo sin modificaciones o reparaciones externas
- Mantenimientos preventivos realizados según protocolo
- Comprobante de compra original
4. Devoluciones (Solo aplica para):
- Equipos con fallas técnicas comprobables dentro de 7 días hábiles posteriores a la recepción.
- Productos incorrectamente enviados (error de despacho).
- Exclusión: No aplica por cambio de decisión o expectativas no cumplidas.
5. Proceso de Reclamos
Contactar a sac@biomest.cl dentro del plazo establecido.
Adjuntar:
- Video/photos del defecto
- Factura/orden de compra
- Reporte técnico (si aplica)
Biomest Chile evaluará el caso y responderá en máximo 15 días hábiles.
6. Condiciones Especiales
- Equipos en arriendo: Sujeto a contrato específico.
- Repuestos y accesorios: 30 días de garantía.
Nota: Esta política puede sufrir ajustes según normativas de cada fabricante. Consulte condiciones específicas por equipo.